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Registro e Transferência de Domínios

• Quanto custa registrar um domínio?

  Domínios Nacionais (Extensão .br)
  
  R$ 30,00 por ano. O pagamento é feito por Boleto Bancário, emitido pelo Registro.br.
  
  Domínios Internacionais (.com, .net, .org)
  
  R$ 29,90 por ano, para registro junto a E-domínios.
  
  O pagamento é feito por boleto ou depósito.

• Posso verificar se o domínio que quero está disponível?

  Você pode verificar a disponibilidade do seu domínio utilizando nossa página de Pesquisa de Domínios

• Quantos domínios posso ter?

  Quantos domínios você quiser. Você apenas terá que pagar as taxas de registro para cada domínio. A MCO2 não cobra nenhuma taxa adicional para apontar domínios extras para o seu site.

• Eu serei o proprietário do domínio?

  Sim. A equipe da MCO2 registrará o seu domínio em seu nome. Você será o proprietário e responsável pelo domínio, podendo transferi-lo a qualquer momento para outra empresa de hospedagem.

• Posso transferir meu domínio para a MCO2? Existe algum custo?

  Você não precisa pagar absolutamente nada para transferir um domínio de provedor. Muito pelo contrário, ao transferir um domínio de outro provedor para a MCO2, você ganhará 60 dias de hospedagem, totalmente grátis.

• Quanto tempo demora para registrar um domínio?

  Se todas as informações de documentação estiverem em ordem, o registro do domínio é feito no mesmo dia. O Registro.br, órgão responsável pelos domínios .br no Brasil, faz sua publicação de novos domínios a cada 30 minutos.

• Como fico sabendo se um domínio já foi registrado?

  Você pode utilizar nossa página de Pesquisa de Domínio, ou visitar o site do Registro.br para verificar o registro de seu domínio.

• Não tenho CNPJ, posso ter um domínio?

  Sim. Desde o dia 01/05/2008 o Registro.br liberou o registro de domínios com extensão .COM.BR tanto para pessoas físicas como jurídicas.
  
  Tipos de domínios disponíveis para pessoas físicas e jurídicas

• Quais as regras para se registrar um domínio?

  Os domínios devem conter no mínimo 2 (dois) e no máximo 26 (vinte e seis) caracteres, sendo que não podem conter apenas números e sim combinar letras e números; hífens são permitidos.
  Alguns domínios especiais requerem documentação específica para que seja liberado o registro.
  
  Para mais informações, visite Escolhendo um domínio

• Outra empresa já registrou o domínio. O que eu posso fazer?

  A solução mais rápida é escolher um outro nome para o seu domínio.
  Você pode tentar entrar em contato com a empresa que registrou o nome e negociar a compra do domínio, mas isto nem sempre dá certo.
  Se o domínio que já está registrado é sua marca e você tem este nome patentiado, pode-se tentar disputar este domínio judicialmente, porém este é um processo demorado e custoso.

• Se transferir meu domínio, o site vai ficar fora do ar?

  Não. Basta que você mantenha os arquivos do seu site nos dois servidores (no seu provedor antigo e no servidor da MCO2) para que seu site não fique fora do ar.
  A equipe da MCO2 está preparada para lhe ajudar no processo de transferência, tudo para que você não tenha nenhum transtorno.

• A MCO2 faz o registro de domínio?

  Sim, a MCO2 faz o registro em nome do cliente sem cobrar nada a mais por isso. Alguns clientes preferem fazer o registro por conta própria, o que não muda em nada este processo, pois o domínio sempre será registrado em seu nome.

• Posso ter um domínio com.br e .com ao mesmo tempo?

  Sim, você pode apontar quantos domínios quiser para o seu site. Atente-se de que para cada novo domínio, você terá que pagar as mesmas taxas de registro, diretamente para os órgãos responsáveis.

• É possível mudar o nome do meu domínio?

  Não existe mudança de nome de domínio. Se você deseja mudar o nome do seu domínio, precisará cancelar um e registrar outro, pagando uma nova taxa ao órgão responsável.

Pagamentos

• Tenho que pagar alguma coisa pra começar a hospedar meu site na MCO2?

  Não. Inicialmente, não se preocupe com qualquer pagamento. Você terá um período gratuito para avaliar o serviço, e só paga se estiver satisfeito.

• Quem é o responsável pelo pagamento dos custos do domínio?

  Uma vez que o domínio é sua propriedade, você é o responsável pelo pagamento dos custos do domínio. Estes valores são pagos diretamente aos órgãos responsáveis, via Boleto Bancário (Domínios Nacionais .br) ou Boleto ou Depósito Bancário (Domínios Internacionais).

• Quando farei meu primeiro pagamento?

  A cobrança pelo serviço de hospedagem é feita de forma antecipada, o primeiro boleto vencerá na data de término do período gratuito.

• Que formas de pagamentos a MCO2 aceita?

  A cobrança da hospedagem é feita por Boleto Bancário, enviado por Correio e por e-mail.
  
  Não cobramos taxa de boleto.

• O que acontece caso eu não pague o registro do meu domínio?

  Você perderá o direito de uso do domínio.

• Como devo proceder caso eu deseje cancelar meu plano de hospedagem?

  Basta solicitar ao atendimento que sua conta seja cancelada, com antecedência de pelo menos 3 dias da sua data de vencimento.

Dúvidas técnicas

• Qual o nome dos servidores de DNS?

  Os nossos servidores DNS são:
  
  NS1.MCO2.COM.BR       200.196.233.34
  NS2.MCO2.COM.BR       200.196.233.35
  
  Nosso ID Técnico no Registro.br é MCO2
  
  Lembre-se: antes de alterar por conta própria as informações de seu domínio, certifique-se de que o mesmo está cadastrado em nossos servidores DNS. Se você tem dúvidas quanto a este processo, por favor entre em contato com atendimento@mco2.com.br

• Todos os planos suportam ASP (Active Server Pages)?

  Não. Apenas os planos D e E suportam ASP (Active Server Pages). Os demais planos ao invés de ASP, suportam Perl e PHP.

• Como poderei controlar os acessos no meu site?

  Todos os clientes da MCO2 têm acesso a um relatório diário/mensal com o resumo das visitas recebidas pelo seu site.

• Terei acesso ilimitado para atualizar minhas páginas?

  Sim. Com sua conta FTP, você poderá atualizar seu site quando e quantas vezes quiser.

• É possível personalizar a página de erro 404 not found?

  Sim. Basta criar um arquivo /404.htm dentro do diretório do seu site.

• Como é feita a criação de banco de dados MySQL?

  Os planos A, B e C suportam MySQL. O banco de dados é criado pelo próprio cliente utilizando nosso Painel de Controle, e pode ser gerenciado facilmente via phpMyAdmin ou remotamente, utilizando qualquer outra ferramenta de administração remota compatível com MySQL.

• Quais os caminhos para o Sendmail e Perl?

  Perl
  #!/usr/bin/perl
  
  Sendmail
  /usr/sbin/sendmail
  

• Poderei colocar meus próprios scripts no servidor?

  Sim. Note que, dependendo do plano de hospedagem, alguns tipos de scripts são suportados, outros não.
  
  Os planos A, B e C suportam Perl e PHP
  Os planos D e E suportam ASP.
  

Geral

• Como faço para mudar de plano de hospedagem?

  Basta mandar um e-mail para atendimento@mco2.com.br informando seus dados e o plano desejado.

• Vocês podem desenvolver meu site?

  A MCO2 conta com diversos parceiros credenciados que podem desenvolver seu site com o mais alto padrão de qualidade, eficiência e produtividade.
  Este é um trabalho realizado a parte, cobrado diretamente pelos parceiros da MCO2.
  
  Se você está interessado, entre em contato com atendimento@mco2.com.br
  
  Se você é um webdesigner ou representa uma empresa desenvolvedora de websites, credencie-se mandando um e-mail para atendimento@mco2.com.br

• Existe alguma restrição no conteúdo do site?

  Sim. Em todos os nossos planos, não é permitido a armazenagem, disponibilização ou links contendo material erótico, pornográfico, racista, ou que demonstre qualquer outro tipo de preconceito de raça, credo, cor ou qualquer outro material que afronte a moral, os bons costumes, ou que seja caracterizado como pirata, ou que afronte por qualquer outra maneira a legislação em vigor, sob pena de imediata suspensão da prestação dos serviços independente de aviso ou notificação.

• Posso colocar conteúdo adulto no meu site?

  Não. Sob nenhuma hipótese.

• Como faço para me inscrever?

  Para se inscrever basta preencher nosso formulário de inscrição.
  
  Formulário de Inscrição

• Quanto tempo leva pra ativar uma nova conta?

  Em solicitações feitas durante o horário comercial, em dias úteis, após confirmados os dados de inscrição, sua conta é ativada em menos de 2 horas.